送貨安排 Delivery Details

1. 貨品需於2-3天前預訂，逢星期一、三、四、六晚上12:00截單(以付款時間為準)，可安排隨後星期一至日送貨。
2. 消費滿$300免運費送貨上門， 如不足$300只需多付$50運費 。
3. Bodyfight HK送貨服務委託第三方冷凍運輸負責，全程以-18°C冷凍配送貨品：

   ‣ 派送時間09:00-19:00，不設分段時間，如客人有特別時段需求，可備註低，司機會盡量安排；

   ‣ 送貨當日客人會收到速遞公司的SMS提示，另外速遞員亦會於送貨前致電確定送貨時間， 如果地址沒有人接收，請與司機商討重新送貨的安排；

   ‣ 如司機致電聯絡時，客人未有接聽電話，司機會先按送貨地址嘗試派送，如到達地址後沒有人接收，貨品會先返回凍倉，安排翌日再派送；

   ‣ 客人如需更改派送日期，請提前 2日通知我們；

   ‣ 如有特別送貨需要，請先WhatsApp 63588520與我們聯絡，我們會盡量安排。

4. 派送地區：香港本地 (不包括遍遠地區：南丫島、長洲、坪洲等地區及禁區)，部分地區有時段限制，可先聯絡我哋查詢；
5. 如送貨地址沒有升降機（需要行樓梯），貨品需於樓下交收，或額外支付上/落樓梯費；
 
6. 如送貨地址為村屋，速遞員會與客人商議於村口交收；
 
7. 如因聯絡資料錯誤而導致冷凍運輸公司派送失敗，Bodyfight 將不會對有關訂單作任何保償；
 
8. 因貨品均有保鮮期限，若顧客因個人理由無法接收貨品，需由顧客自行承擔責任。

自取點 Pick up point

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1. 消費滿$250免運費送貨到自取點， 如不足$250只需多付$30運費（到自取點）；
2. 自取點由第三方公司負責 (順豐營業點/順豐站)；
3. 貨品會於自選送貨日09:00-19:00到達自取點；
4. 貨品到達後會收到取件SMS通知，請確保已留正確電話號碼及收到信息；
5. 自取點提供2天自取期，如有逾期，順豐將收取客人$10/日之滯留費。

退換貨安排 Returns Arrangement

．非經Bodyfight 事先認可之退換貨概不受理；
．任何退貨申請必須於接獲產品後7天內提出;
．貨品為冷藏食品，一但寄出，即便客顧客退貨申請成功批核，收回的產品不可能再寄給另外的顧客；
．貨品均有保鮮期限，若顧客因個人理由無法接收貨品，需由顧客自行承擔責任；
．如有任何爭議，本公司保留一切最終決定權。

惡劣天氣安排 Bad Weather Arrangement

關於 黑色暴雨警告信號 或八號或以上風球 生效及撤銷後送貨安排：
1. 如黑色暴雨警告信號或八號風球或以上 於2pm前撤銷，送貨服務會因應具體情況，於2 小時後恢復有限度服務；
2. 如黑色暴雨警告信號或八號或以上風球生效，且於2pm前仍未撤銷，所有送貨服務將會停止，貨物不會出倉；
3. 速遞公司因應交通問題及路面情況再作派送安排，部份地區或可能受到影響，需要延遲派送，司機會因應路面情況知會客人。

如對以上安排有任何疑問，請WhatsApp 63588520 聯絡我們。謝謝！